Как изменить данные тура

Мы оформляем туры с помощью нашего партнёра Травелата. Чтобы внести изменения в бронирование, нужно обратиться напрямую к нашему партнёру.

Как изменить паспортные данные туристов

Отправьте заявку на корректировку в личном кабинете, ссылка на который пришла вам в письме после бронирования тура. Зайдите в личный кабинет, перейдите в заказ и в разделе «Данные туристов» нажмите «Отправить запрос на изменения». Далее следуйте подсказкам.

В течение суток с вами свяжутся и направят ссылку на подтверждение нового договора на электронную почту.

За изменение паспортных данных придётся заплатить. Если рейсы чартерные и до начала поездки больше недели — 2 000 ₽. В других случаях стоимость рассчитают индивидуально.

Если до вылета меньше суток, рекомендуем обращаться за изменением паспортных данных напрямую в авиакомпанию. Туроператор может не успеть согласовать замену данных.

Как изменить параметры тура

Чтобы изменить параметры тура, например, поменять номер в отеле или авиарейсы, напишите в чат на сайте или в приложении Травелаты. В сообщении опишите, что хотите изменить или добавить.

Специалист Травелаты направит запрос туроператору на изменение тура. Изменения внесут, если у туроператора есть туры с новыми условиями.

Лучше заранее найти тур с желаемыми параметрами и проверить, есть ли у вашего туроператора подходящие предложения. Для этого в списке туроператоров выберите нужный и нажмите на «Поиск туров от <Название туроператора>». Откроется страница с турами выбранного туроператора, на которой вы можете уточнить критерии поиска тура.

Изменения могут вносить несколько дней. Рекомендуем обращаться в Травелату или авиакомпанию для изменения данных тура не позднее 2 суток до его начала. Услуга может быть платной. Стоимость зависит от затрат туроператора перед авиакомпанией или отелем.

Подробнее о том, как изменить данные тура, вы можете почитать на сайте партнёра.