tutu_loader
Идет загрузка...

Как вернуть или изменить данные тура

Если вы не можете поехать в уже оплаченное и забронированное путешествие, то свяжитесь с нашими менеджерами по телефону +7 (495) 137-81-17 (с 9 до 21 часа по московскому времени) или напишите на tours@tutu.ru. Наши менеджеры произведут все необходимые действия и сумма к возврату будет переведена на ту же карту, с которой вы оплачивали. Обычно деньги возвражаются за 1-10 дней (это зависит от вашего банка).

При отмене бронирования может вернуться не вся сумма, а только часть. Чем меньше времени до вылета, тем меньшая сумма возвращается. Туроператор иногда удерживает сумму фактически понесенных расходов (например, за бронирование авиабилетов). Туту.ру не взимает со своих клиентов никаких дополнительных денежных средств. Мы сделаем все возможное, чтобы минимизировать ваши расходы.

Если есть риск, что вы не сможете отправиться в тур, рекомендуем вам приобрести страховку от невыезда. Страховые случаи могут быть разными — например, вы заболели и не смогли поехать.

По всем вопросам, связанным со страховкой от невыезда, можно связаться с нашими менеджерами по телефону +7 (495) 137-81-17 (с 9 до 21 часа по московскому времени) или по e-mail tours@tutu.ru

Если в составе туристов по уже забронированному туру появились изменения (например, полетят другие туристы), то порядок действий точно такой же: необходимо связаться с нашими менеджерами.

Была ли полезна статья: Да Нет
Если бы была возможность, вы бы уехали на несколько месяцев в страну с теплым климатом?

Наше расписание предельно просто в установке и удобно для ваших пользователей.

Всего за 5 минут вы можете получить актуальное, обновляемое расписание от Туту.ру. Подробнее