Какие документы по туру вы получите и когда

Мы оформляем туры в партнёрстве с Травелатой. Документы по туру вам пришлёт партнер.

Какие документы придут

Вы получите:

• ваучер на проживание в отеле,
• маршрутную квитанцию на авиарейс или ж/д билет, если он входит в тур;
• туристическую страховку, если она предусмотрена;
• ваучер на трансфер из аэропорта в отель и обратно, если он включён в тур.

Документы пришлют на электронную почту по мере готовности — это зависит от туроператора и авиакомпании. Ещё их можно отслеживать в личном кабинете. Как войти в личный кабинет

Если документы ещё не готовы, вы увидите только сроки, когда они примерно придут.

В любом случае за 1-2 дня до отправления вы получите полный пакет документов.

По готовности документов партнёр дополнительно отправит вам электронное письмо и СМС. 

Почему детали перелёта известны не сразу

Если рейс чартерный, маршрутная квитанция на авиарейс обычно приходит за 1-2 дня до вылета. Это связано с тем, что точное время вылета и номер чартерного рейса становятся известны за сутки до вылета. Подробнее про чартеры. Накануне рейса, в 14:00 — 18:00, вы получите письмо от Травелаты с деталями перелёта.

Если рейс регулярный, то маршрутную квитанцию могут прислать раньше.

Нужно ли распечатывать документы

Мы советуем иметь распечатку под рукой, чтобы можно было в любое время уточнить детали.

Более подробно о документах по туру вы можете узнать в Справочном центре партнёра.